Retours et Échanges

Chez CandyMix, nous voulons que votre expérience soit aussi douce que nos bonbons. Si vous n'êtes pas satisfait, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos produits non ouverts.

Return Process

• 1.
  Vérification des produits

  Assurez-vous que les sachets de friandises ne sont pas ouverts et que les sceaux d'origine sont intacts pour des raisons d'hygiène.

• 2.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail afin d'obtenir votre numéro de retour et l'adresse de notre centre logistique.

• 3.
  Préparation du colis

  Replacez les articles dans leur emballage d'origine avec une copie de votre facture pour garantir un traitement rapide.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis reçu et inspecté, nous créditerons votre mode de paiement initial sous un délai de 5 à 7 jours ouvrés.